El Dr. Luis María Palma dictará un curso de “Gestión y Liderazgo” en el Colegio

Impulsado por la Federación Argentina de la Magistratura y el Colegio de Magistrados y Funcionarios del Poder Judicial de la Provincia de Corrientes, se llevará a cabo el curso de “GESTIÓN Y LIDERAZGO” a cargo del Dr. Luis María Palma. El mismo tendrá un cupo limitado de inscripción para 100 asistentes.
Las primeras clases tendrán lugar en la sede de calle Buenos Aires 780, los días 21 y 22 de abril, 19 y 20 mayo y 16 y 17 de junio del corriente año, y las restantes en fechas a confirmar, durante los meses de agosto, septiembre y octubre. Los viernes el curso dará inicio a las 16 Hs., y los días sábados a las 8:00 am. 
Con una duración total de 60 horas, el curso se desarrollará con modalidad presencial comprendiendo sucesivos encuentros con formato de taller y la utilización de técnicas de trabajo individual y grupal.
El Curso propone capacitar a los participantes para el análisis de los sistemas judiciales y las unidades que lo componen, su gestión y administración. Además de brindar el conocimiento teórico y práctico de herramientas útiles para optimizar el funcionamiento de las oficinas judiciales, y la medición y evaluación de su desempeño, se busca capacitar en técnicas gerenciales, liderazgo, trabajo en equipo, coordinación del personal y manejo de los recursos, para mejorar la calidad de la tarea judicial.
Se trata de una apuesta a una profunda transformación en el trabajo judicial a través del aprendizaje significativo, focalizado en la gestión judicial a partir del liderazgo y trabajo en equipo. El prestigio y la experiencia del profesor dictante realzan el nivel del curso y permitirá a los cursantes la adquisición de nuevas competencias para el desempeño judicial.
Esperamos contar con la mayor concurrencia, ya que consideramos que se trata de una capacitación trascendente para nuestros operadores judiciales, que redundará en beneficio de la tarea judicial y de la calidad del servicio de justicia.
La capacitación será totalmente gratuita para los asociados del Colegio. Para los no socios el arancel será de $ 500 por clase (fin de semana). Las inscripciones deberán realizarse con anticipación en la sede del Colegio, Buenos Aires N°780. Los cupo son limitados, con prioridad para asociados del Colegio.

Objetivos y contenidos del curso

Objetivos
1. Formar a los participantes mediante el aprendizaje de técnicas para el análisis de los sistemas judiciales y las unidades que los componen, su gestión y administración.
2. Proporcionar el conocimiento teórico y práctico de herramientas útiles para optimizar el funcionamiento de las unidades judiciales, la medición y evaluación de su desempeño.
3. Capacitar en el empleo de técnicas gerenciales, liderazgo, trabajo en equipo, coordinación del personal y manejo de los recursos, que faciliten la agilización y mejora en la calidad de la tarea.
4. Generar una actitud favorable al cambio, evidenciada por el uso de herramientas de análisis, evaluación y mejora continua de la labor judicial.
5. Desarrollar habilidades para la utilización sistemática de tales herramientas, explorar nuevos dispositivos, procesos y secuencias de instrucciones, mediante: 
5.1 el uso de indicadores y técnicas de organización;
5.2 la evaluación y mejora continua del flujo de trabajo en las unidades;
5.3 la elaboración y utilización de manuales o instructivos;
5.4 la realización de encuestas a los usuarios internos y externos.

Contenidos

Módulo I
1. La Justicia en la Era de la Información
1.1 La era de la información y los sectores públicos. Crisis y desincronización.
1.2 La justicia como sistema. Componentes.
1.3 Organización clásica y estructura piramidal. Tensiones y conflictos.
2. La Reforma Judicial en América Latina
2.1 Reforma Judicial.
2.2 Actores de la modernización. Programas, proyectos e iniciativas.
2.3 Relaciones: gobernabilidad, estado de derecho y seguridad jurídica.
3. Gestión y Administración Judicial
3.1 Elementos definitorios
3.2 Criterios: eficacia, eficiencia y efectividad; calidad, excelencia y productividad; ética y responsabilidad social.
3.3 Los procesos y las nuevas técnicas de reingeniería.
3.4 La dirección. El rol directivo. La toma de decisiones y la conducción de grupos. La ética en el ejercicio de la función. Formación de cuadros directivos. Planificación y control.
4. Gestión de Calidad
4.1 Concepto. Diferencias entre “gestión de calidad” y “gestión judicial”.
4.2 Normas ISO 9001-2000 y 2008. Norma IRAM 30600.
4.3 Auditoria.
4.4 Certificación.
4.5 Estudios de casos.
5. Elementos de Diagnóstico
2.1 Presupuesto (consolidado / ejecutado / desagregado / de base 0 o por programa), benchmarking)
2.2 El trabajo interdisciplinario. Programas informáticos de uso habitual.
2.3 Métodos cuantitativos y cualitativos.
2.4 Personal.
2.5 Indicadores y otros métodos de aproximación a la realidad ¿para qué? Cuantitativos puros y cuantitativos de calidad. Muestras. Encuestas.
2.6 Indicadores básicos y calculados. Requisitos. Para análisis general. Para análisis por fuero o área. Para análisis por juzgado. Indicadores de impacto.

Módulo II
1. Unidades Judiciales
1.1 Concepto. Panorama general.
1.2 Instrumentos de gestión. Criterios de organización.
1.3 Rediseño de estructuras organizacionales (juzgados, fiscalías, defensorías, tribunales colegiados, oficinas de apoyo).
1.4 Modelos de unidades judiciales tradicionales.
1.4.1 Ejecuciones.
1.4.2 Procesos concursales.
1.4.3 Procesos de conocimiento (familia y menores).
1.4.4 Penales (juzgado, fiscalía, defensoría y ejecución penal).
1.4.5 Tramitación para tribunales de segunda instancia.
2. Nuevos Modelos de Unidades Judiciales.
2.1 Concepto.
2.2 Cambio de paradigmas.
2.3 La separación de la actividad jurisdiccional y administrativa.
2.4 El modelo de administración de tribunales. El administrador: tareas, idoneidades y relación con el magistrado.
2.4.1 Estados Unidos, Canadá, Australia, Nueva Zelanda
2.4.2 Experiencias en América Latina
2.4.2.1 Argentina
2.4.2.2 Brasil
2.4.2.3 Chile
2.4.2.4 Costa Rica
2.4.2.5 El Salvador
3. Planeamiento y Estructura Organizacional de la Oficina Judicial
3.1 Componentes y metodología.
3.2 Unidades y procesos de trabajo. Organigrama. Flujogramas. Manuales.
3.3 Métodos de análisis de las actividades y de clasificación de los resultados.
3.4 Análisis del funcionamiento de la oficina judicial.
3.5 Métodos de evaluación de desempeño. Para análisis institucional. Para análisis por fuero o área. Para análisis por unidad judicial. Indicadores de impacto.
3.6 Conocimientos y criterios necesarios para el diseño e implementación de un sistema de indicadores de resultados: el tablero de comando.
4. Manejo de Casos
4.1 Concepto. Pautas generales: administración de casos y flujo de casos. Distinción según el tipo de proceso o actividad.
4.2 Liderazgo. Trabajo en equipo. Aprovechamiento adecuado del grupo humano. Dinámica grupal. Procesos individuales y grupales. El rol del secretario judicial.
4.3 Motivación. Estrés, rotación y ausentismo. Grupos y equipos de trabajo.
4.4 Género y trabajo. Discriminación laboral.
4.5 Conflictos internos, estrategias de negociación y resolución.
4.6 Motivación e incentivo. Satisfacción y clima organizacional.
4.7 Diálogo. Reuniones.
4.8 Manuales operativos. Planificación y determinación de objetivos. Seguimiento.
4.9 Capacitación permanente. Técnicas de organización, supervisión, control y evaluación.
4.10 Simplificación de los trámites. Estandarización del trabajo. Incorporación de tecnologías. Agenda centralizada.
5. Justicia y Medios de Comunicación
5.1 Justicia y medios de comunicación.
5.2 Mecanismos de interacción y participación. Diálogo cívico. Experiencias.
5.3 Cartas compromiso.
5.4 La justicia y las redes sociales.
5.5 Perspectivas